Kello on 5 ja entisenä aamutorkkuna on vaikea uskoa, että olen pirteänä hereillä ja syöksyn alakertaan tietokoneen kimppuun. Onneksi on uusi kirkasvalolamppu vai mikä lie se olikaan.
Aamu alkaa sillä, että silmäilen fb-kauppani seinän ja katson että kaikki on hyvin. Silloin tällöin on yön aikana ilmiannettu sopimattomia julkaisuja eli ne täytyy poistella. Yritän myös huomata kaikki esitetyt kysymykset, vaikka säännöissä lukeekin että tärkeät asiat kannattaa kysyä yksityisviestillä – mutta kuka niitä nyt koskaan lukee ?
Sen jälkeen viestien kimppuun. Tapanani on, että käyn heti aamusta kaikki viesti läpi, jotta asiakkaat tietävät, että viesti on tullut perille ja tilaus on työn alla.
Suurin osa tilauksista saapuu fb-kaupan kautta, joten siellä tilauksen kulku on hiukan erilainen kuin perinteisessä verkkokaupassa. Asiakas varailee tuotteita kommentoimalla kuvia ja ilmoittaa yksityisviestillä, kun tilaus on valmis. Tämän jälkeen etsin varaukset (onneksi monet laittavat valmiit listat, jolloin käsittely nopeutuu), poistelen kommentit, päivitän saldot ja syöttelen tuotteet laskulle.
Tässä välissä kurvaa pihaan DHL:n auto ja käyn vastaanottamassa muutaman saapuneen laatikon. Kannan ne varastoon odottamaan, että saan tilaukset hoidettua.
Kunhan olen saanut kaikki laskut naputeltua ja tulostettua, lähden varaston puolelle keräilemään niitä. Varastona toimii oman pihan autotalli, tai siis entinen autotalli. Keväällä oli juuri varastonlaajennus ja autopoloinen joutui väistymään tärkeämpien asioiden takia ? Nyt on helppo toimia kun on tilaa ja tuotteet hyvin hyllyissä järjestyksessä.
Huomaan kuitenkin, että yhdelle asiakkaalle on menossa kalenteri, joka on hyllystä loppu ja sitä on odotettu pitkään. Onneksi muistin, että juuri saapuneessa laatikossa sellaisia pitäisi olla. Sieltähän se löytyy ? Nyt pääsin helpolla, ei olisi ensimmäinen kerta kun asian tajuaa vasta kun paketti on jo lähetetty. Ja taas uppoan ihastelemaan saapuneita uutuuksia liian pitkäksi aikaa.. Työt odottaa!
Pian tilaukset on kasattu ja voin lähetellä asiakkaille laskut. Sittenpä vain paketti postitushyllyyn odottamaan postitusta.
Tämän jälkeen hyppäänkin verkkokaupan kimppuun ? Huhtikuun alussa päätin lähteä valloittamaan maailmaa laajemmin, paljon kun on ihmisiä jotka eivät fb:hen koske pitkällä tikullakaan. www.kasitellen.fi on verkkokauppani, toki vielä työn alla eli valikoima täydentyy sitä mukaa kuin ehdin. Tulostelen saapuneet tilaukset ja laitan ne saman tien matkaan.
Tässä vaiheessa aamupäivä on jo pitkällä ja koska tekstiä kirjoittaessani on keskiviikko, on pieni puotini auki 12 – 16 ja työläisiä varten vielä illalla 17.30 – 18.30. Välillä pitää ehtiä livahtaa postille ja haukata vähän välipalaa. Täytyykin siis tehdä pieni kierros ja katsoa että kaikki on ojennuksessa edellisen päivän jäljiltä, samalla täydentelen hyllyihin saapuneita uutuksia ?
Nyt vasta muistin, että tänäänhän on viimeinen päivä tehdä Marianne Designin ensi kuun uutuuksien ennakkotilaus. Miten aika menee aina niin nopeasti! Eikun naputtelemaan kiireesti tilaus matkaan, etten vaan jää ilman. Pari asiakasta piipahtaa välillä, joten toivottavasti tilaus nyt meni oikein!
Tilauksia tulee pitkin päivää, joten nappaan käsittelyyn ne mitä puodin hoidolta ehdin. Jos on rauhallisempi hetki, puran saapuneita laatikoita, lisään tuotteet varastonhallintaan ja järjestän hyllyihin.
16 – 16.30 kurvaan postiille, jotta saan paketit ajoissa matkaan. Yleensä tässä vaiheessa on pieni hengähdystauko. Ilta meneekin sitten uutuuksia facebookiin ja nyt myös verkkokauppaan lisäillessä. Yrittäjän työpäivä on pitkä, mutta onneksi työ on antoisaa eikä tunnu lainkaan työltä ?
Jos joskus on rauhallisempi päivä, löytyy puuhaa myös silloin: asiakkaiden kanssa rupattelua (fb-kaupan paras puoli), uusien tuotteiden metsästystä, kaikkien kolmen puodin järjestelyä tai jos mikään muu ei huvita: kirjanpidon tekeminen. ?